PeakPine 株式会社高千穂金属

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よくある質問

皆さんからのよくあるご質問やお問い合わせ

お支払い方法とご購入について

利用できる支払い方法を教えて下さい。

クレジットカード・代金引換(代引き)・銀行振り込みでお支払いが可能です。
なお、クレジットカードの分割払いはお取扱いしておりません。

代金引換(代引き)について教えて下さい。

お客様がご購入頂いた商品を受け取る時に、商品と引き換えに配送業者に商品代金のお支払いをする方法です。代引き手数料はこちらが負担いたしますので、お客様は商品代金のみをお支払い下さい。

電話でも購入できますか?

可能です。お電話でのご購入は代金引換の発送となります。
商品名(型番)お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お届け日等のご確認をさせて頂きます。 ご本人以外の方にお届けす場合は銀行振り込みにて、お支払い完了後の発送とさせて頂きます。

領収書は発行してもらえますか?

領収書が必要な方はご注文の際、ご要望欄に領収書希望 と記入し、宛名を明記して下さい。。
商品に同梱させていただきます。

クーリングオフは適用されますか?

クーリングオフは、訪問販売による消費者保護のための制度です。
お客様がご自分でアクセスしてお買い物をするインターネット販売では適用されません。

発送に関して

配送業者は選べますか?

配送は指定業者ヤマト運輸のみの発送となります。

海外への発送はできますか?

商品の発送は国内に限らせて頂きます。海外に配送が必要な時や海外からご購入のお客様は
転送コム(海外発送の代行サービスシステム)に登録して頂くと海外発送が可能です。
左下掲載のバナー tenso.com をクリックすると詳細が確認できます。この場合の配送に関しての責任は高千穂金属ではなく転送コム(tenso.com)となります。

ゲルマニウムブレスレットについて

ネットで見るともっと安いゲルマブレスがありますが他社と何が違うのでしょうか?

PeakPineの商品は高品質な純日本製にこだわりを持ち続けています。
製造を海外で行いコストカットして価格を押さえるよりも日本国内での製造で品質にこだわり、一定の品質レベルを保つことに重点をおいてあります。
高品質で上質なものをつくるための素材選び、工程は当然その価格にも反映されます。

もし、サイズが合わなかったらどうすればいいでしょうか?

サイズ調整は時計屋さんに持ち込めば可能です(有料)
お急ぎでない方や、またはサイズを大きくしたい時は継ぎ足すパーツの駒が必要となるので製造元の高千穂金属までご連絡の上で商品を送って下されば対応致します。

修理は可能ですか?

高千穂金属の直営サイトからのご購入のPeakpineのゲルマニウムブレスレットには
品質証明書と2年間の保証書をお付けしてサポートしています。 さらにフルメンテナンスのアフターサービスも受けられます。お気軽にご相談ください。 ご購入後のアフターサービスやメンテナンスは製造元の高千穂金属が責任をもって対応しています。
(こちらへの送料のみご負担下さい。)

ゲルマニウムフェイスローラーについて

フェイスラボの4タイプで、どれにしようか迷っています。

まず、お客様のお肌や美容上の悩みを元にお選び頂けると良いと思います。美肌・くすみ・シワ・たるみ等が気になる方は1番人気の22個のチップのSPGタイプ。小顔になりたい、ボディにもがんがん使いたいという方はややハードなSPTタイプがお薦めです。SPLは丸いボールがころころと今までにないまろやかな感触でお肌をマッサージできます。どのタイプも絶妙な個性がありますが、ご自分の悩みや目的を考慮して選ぶとベストです。どこをどうしたいのか?お顔の筋肉は厚いか、薄いかなども考慮すると良いと思います。

お風呂で使えますか?

フェイスラボは腐食や劣化の心配のない純チタン製ですが完全防水の仕様にはなっておりません。浴室内でぬれたまま長時間放置したり入浴中の湯垢や汚れがついたままになり動作不良の原因になるのを防ぐには浴室での使用はなるべくお避け下さい。万が一ご使用になられた場合はよく拭いて乾燥させてから保管してくださいね。

ポイントローラーの部分の光沢がやや違いますが…

ポイントローラー部分の光沢はゲルマニウムを施している為に、写真やWebでは確認しづらい小さな凹凸があり本体の光沢とはやや異なります。フェイスラボの全ての製品にみられる特徴であり製品上はなんら問題がありませんのでご安心下さい。
製造元の高千穂金属ゲルマローラーフェイスラボのページで詳しくご覧になれます。