PeakPine 株式会社高千穂金属

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よくある質問

皆さまからよくいただくご質問をご紹介します

お支払い方法とご購入について

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード決済、代金引換、銀行振り込みの3種類です。
カード決済は、ご一括払いのみとなっており、分割払いは受けたまっておりません。

代金引換(代引き)とは?

商品受け取り時に、配送業者に商品の代金をお支払い頂く方法です。代引き手数料は弊社が負担いたしますので、お客様は商品代金のみをお支払いください。代引きか銀行振り込みか迷われた場合は、銀行まで行く手間や振込手数料の負担を考えると代引き発送の方が、お客様の負担が少なくお得です。

電話でも注文できますか?

可能です。お電話でのご注文の場合は、支払い方法は代金引換のみとなります。
お名前、ご住所、お電話番号、お届け希望日等の情報をご確認をさせていただきます。 ご注文者様以外の方へお届けす場合は、銀行振り込みにて承り、お支払い完了後の発送とさせて頂きます。ギフトラッピングご希望の方は無料サービスです。ぜひご利用ください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書をご希望の方は、ご注文時にその他の備考・要望欄に領収書希望とお宛名をご記入ください。商品に同梱させていただきます。

返品は可能ですか?

万が一お届けした商品に不備があった場合は、送料・手数料など全て弊社の負担で返品交換させていただきます。 お客様都合による返品は原則承っておりませんのでご了承ください。

発送に関して

配送業者は選べますか?

配送はヤマト運輸からのお届けです。別途ご希望があればご相談ください。

海外への発送はできますか?

当ショッピングサイトの商品発送は、原則国内に限らせて頂きます。

ゲルマニウムブレスレットについて

インターネットを見ると、値段の安いゲルマニウムブレスがあります。他社とは何が違うのでしょうか?

PeakPineの商品は、全工程一貫した純日本製造にこだわり、高品質なゲルマニウムのみを使用しています。製造を海外で行いコストカットして価格を抑えるのではなく、一定の品質レベルを保つことに重点をおいております。外国製品と比べると価格が高く感じられる方もいますが、その価格に見合う品質管理に自信をもって御提供しております。

もし、サイズが合わなかったらどうすればいいでしょうか?

サイズの変更はいつでも製造元の高千穂金属で対応致します。
その場合、こちらへの送料のみご負担ください。サイズダウンであれば近所の時計屋さんでも可能ですが有料となりますのでご注意ください。

修理は可能ですか?

Peakpineの製品には品質証明書と2年間の保証書をお付けしてサポートしています。
さらに当サイトからご購入のお客様には無料でフルメンテナンスサービスが受けられます。(こちらへの送料のみご負担下さい) ご購入後のアフターサービスやサポートは製造元の高千穂金属が責任をもって対応しています。

ゲルマニウムフェイスローラーについて

フェイスラボの4タイプで、どれにしようか迷っています。

お客様の美容上の悩みを基準にお選びください。美肌・くすみ・シワ・たるみ等が気になる方は1番人気の22個のチップのSPGタイプ。小顔になりたい、ボディにもがんがん使いたいという方はややハードなSPTタイプがお薦めです。SPLは丸いボールがころころと今までにないまろやかな感触でお肌をマッサージできます。どのタイプも絶妙な個性がありますが、ご自分の悩みや目的を考慮して選ぶとベストです。どこをどうしたいのか?お顔の筋肉は厚いか、薄いかなども考慮すると良いと思います。

お風呂で使えますか?

フェイスラボは腐食や劣化の心配のない純チタン製ですが完全防水の仕様にはなっておりません。浴室内でぬれたまま長時間放置したり入浴中の湯垢や汚れがついたままになり動作不良の原因になるのを防ぐには浴室での使用はなるべくお避け下さい。万が一ご使用になられた場合はよく拭いて乾燥させてから保管してくださいね。

ポイントローラーの部分の光沢がやや違いますが…

ポイントローラー部分の光沢はゲルマニウムを施している為に、写真やWebでは確認しづらい小さな凹凸があり本体の光沢とはやや異なります。フェイスラボの全ての製品にみられる特徴であり製品上はなんら問題がありませんのでご安心下さい。
製造元の高千穂金属ゲルマローラーフェイスラボのページで詳しくご覧になれます。

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