PeakPine 株式会社高千穂金属

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よくある質問

皆さまからよくいただくご質問をご紹介します

お支払い方法とご購入について

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード決済、代金引換、銀行振り込みの3種類です。
クレジットカード決済は、ご一括払いのみのお取り扱いとなっております。

代金引換(代引き)とは?

商品受け取り時に、配送業者に商品の代金をお支払い頂く方法です。代引き手数料は弊社が負担いたしますので、お客様は商品代金のみをお支払いください。

電話でも注文できますか?

可能です。お電話でのご注文の場合は、支払い方法は代金引換のみとなります。
お名前、ご住所、お電話番号、お届け希望日等の情報をご確認をさせていただきます。 ご注文者様以外の方へ商品をお届けす場合は、銀行振り込みにて承り、お支払い完了後の発送とさせて頂きます。

領収書は発行してもらえますか?

はい。領収書をご希望の方は、ご注文後にお送りするメールの要望欄にお宛名をご記入ください。
商品に同梱させていただきます。

返品は可能ですか?

万が一お届けした商品に不備があった場合は、送料・手数料など全て弊社の負担で返品交換させていただきます。 お客様都合による返品は原則承っておりませんのでご了承ください。

発送に関して

配送業者は選べますか?

弊社は、ヤマト運輸のみの発送となっております。

海外への発送はできますか?

商品の発送は、原則国内に限らせて頂きます。

ゲルマニウムブレスレットについて

インターネットを見ると、値段の安いゲルマニウムブレスがあります。他社とは何が違うのでしょうか?

PeakPineの商品は、全工程一貫した純日本製造にこだわり、高品質なゲルマニウムのみを使用しています。
製造を海外で行いコストカットして価格を抑えるのではなく、一定の品質レベルを保つことに重点をおいております。
外国製品と比べると価格が高く感じられる場合もあるかと存じますが、その価格に見合う品質管理に自信をもって御提供しております。

もし、サイズが合わなかったらどうすればいいでしょうか?

サイズ調整は時計屋さんに持ち込めば可能です(有料)
お急ぎでない方や、またはサイズを大きくしたい時は継ぎ足すパーツの駒が必要となるので製造元の高千穂金属までご連絡の上で商品を送って下されば対応致します。

修理は可能ですか?

高千穂金属の直営サイトからのご購入のPeakpineのゲルマニウムブレスレットには
品質証明書と2年間の保証書をお付けしてサポートしています。 さらにフルメンテナンスのアフターサービスも受けられます。お気軽にご相談ください。 ご購入後のアフターサービスやメンテナンスは製造元の高千穂金属が責任をもって対応しています。
(こちらへの送料のみご負担下さい。)

ゲルマニウムフェイスローラーについて

フェイスラボの4タイプで、どれにしようか迷っています。

まず、お客様のお肌や美容上の悩みを元にお選び頂けると良いと思います。美肌・くすみ・シワ・たるみ等が気になる方は1番人気の22個のチップのSPGタイプ。小顔になりたい、ボディにもがんがん使いたいという方はややハードなSPTタイプがお薦めです。SPLは丸いボールがころころと今までにないまろやかな感触でお肌をマッサージできます。どのタイプも絶妙な個性がありますが、ご自分の悩みや目的を考慮して選ぶとベストです。どこをどうしたいのか?お顔の筋肉は厚いか、薄いかなども考慮すると良いと思います。

お風呂で使えますか?

フェイスラボは腐食や劣化の心配のない純チタン製ですが完全防水の仕様にはなっておりません。浴室内でぬれたまま長時間放置したり入浴中の湯垢や汚れがついたままになり動作不良の原因になるのを防ぐには浴室での使用はなるべくお避け下さい。万が一ご使用になられた場合はよく拭いて乾燥させてから保管してくださいね。

ポイントローラーの部分の光沢がやや違いますが…

ポイントローラー部分の光沢はゲルマニウムを施している為に、写真やWebでは確認しづらい小さな凹凸があり本体の光沢とはやや異なります。フェイスラボの全ての製品にみられる特徴であり製品上はなんら問題がありませんのでご安心下さい。
製造元の高千穂金属ゲルマローラーフェイスラボのページで詳しくご覧になれます。

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