充実の無料アフターサポート
本公式ショッピングサイトでのご購入者様限定で、無料アフターサポートを各種ご用意しております。
【無料サポート内容】
・製品クリーニング
・サイズ交換
・故障時の修理
・ゲルマニウム粒の表面の研磨
・製品に不具合がないかの検品、メンテナンス
など
【こんな時にご利用ください！】
・ブレスレットが緩くなったのでサイズ変更したい
・壊れたので修理を希望
・汚れが気になるので洗浄してほしい
・ゲルマニウム粒をきれいに磨いてほしい
・長く使ったので改めて製品の点検を希望 など
ご利用について
【サポート対象商品】
ネックレス、ブレスレット、フェイスローラー製品各種、純ゲルマニウム粒製品の各種が対象です。製品お届け時に保証書を同梱いたします。
※「お試し用ゲルマニウム2粒」は無料サポート対象外ですのでご了承ください。
【送料】
1回目のアフターサポートご利用に限り、弊社からの商品ご返送料も含めて、無料でご対応しております！ご希望の際はまずは、お電話かメールにてお気軽にご連絡くださいませ。
※2回目以降、往復の送料のみご負担をお願いしております。
サイズ変更・修理について
【サイズ変更】
標準サイズ以上に延長を希望される場合は、追加のパーツ代金が発生いたします。その他のサイズ調整は何度でも無料でご対応いたします。
【故障・修理】
複数のパーツ交換をご希望の場合などは、部品代金が発生する場合がございます。
通常の経年劣化にかかわる故障修理でしたら回数にかかわらず無料でご対応しております。
初期不良など、弊社有責の故障や修理については送料含め弊社負担にて迅速にご対応いたします。
