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Q ゲルマニウムのピークパインとは?

A
ピークパイン(PeakPine)は、創業56年 純ゲルマニウム粒製造工場「高千穂金属」の自社ブランドです。
自社工場にて製造加工した、純日本製の純ゲルマニウム粒、および純ゲルマニウム・純チタン製の健康関連商品を取り扱っています。

1964年の創業以来、一貫して「まじめなものづくり」をモットーに、お客様に長くご愛用いただける製品をお届けできるよう、様々な商品研究・開発を行ってきました。

【ピークパインのお約束】
1.純度の確かなゲルマニウム粒
2.全工程純日本製の品質
3.製造元だからこその安心のメンテナンス
4.お客様目線のアフターフォロー

お客様にご満足いただけるよう、迅速で誠実な対応をスタッフ一同心がけております。

Q. ゲルマニウム粒の純度は確かですか?  他の金属は混ざっていませんか?

A
弊社の純ゲルマニウム粒は、ゲルマニウム以外の原料は一切使用せずに製造加工しています。
鉄や真鍮など異金属との合金ではありません。

品質の疑わしい安価なゲルマニウム粒に含まれる、これらの素材による金属アレルギーがご心配の方からご質問を頂きますが、無垢の純ゲルマニウム粒ですのでどうぞ安心してご使用ください。

Q. ゲルマニウムは磁気・金属ですか?

A
ゲルマニウムは自然界の鉱石などに含まれる半導体の物質です。
金属のような見た目と硬度がありますが、厳密には金属ではありません。
科学的には金属と非金属の間に属す「半金属」に分類されます。

磁気ではありませんので磁力はありません。
その為磁性による腕時計の狂いを避けたいなど磁力を嫌われる方方、ペースメーカーをお使いの方でもご利用いただけます。

Q. ゲルマニウム粒は水に濡れても大丈夫?

A
ゲルマニウムは、水濡れによる錆びや変色の心配が基本的になく、入浴や水仕事の際のご使用も可能です。
ただし、水質の成分によっては品質に影響を与える恐れがありますので、温泉や海水浴時は使用をお控えください。
 

Q. ゲルマニウム製品の品質を長く保つには?

A
汚れた場合は柔らかい布等で拭き、風通しの良い場所で清潔に保管ください。

ゲルマニウムブレスレット・ネックレス・美容ローラー製品についても、ゲルマニウム粒の単体製品と同じく水に濡れても問題はありません。
しかしこれらのブレスレット製品等は、お湯の温度や洗剤によって本体と粒の接着が弱くなる可能性がありますので、ご入浴時は外していただくのをおすすめします。

また、長年使用するうちに水垢や汗などの成分が表面に付着し変色することはありますが、ゲルマニウムの持つ特性や品質には影響はありません。

変色が気になる場合は、弊社にて無料の再研磨のメンテナンスも行っておりますので、どうぞご利用ください。

Q. 商品を洗浄してほしい

A
本公式サイトからのご注文につき商品の点検・洗浄などの各種メンテンナンスを無料で承っております。お気軽にご利用ください。
(商品発送に伴う往復送料・手数料のみお客様ご負担となります)

Q. ブレスレットのサイズを変更したい

A
アクセサリー商品のサイズ変更・調整は常時無料で承っております。
(サイズ延長時に発生するパーツ代は有料)
★商品到着7日以内のご連絡:御購入間もないため、往復の送料代も弊社負担で対応。
★商品到着8日以降のご連絡:往復の送料・手数料のみお客様ご負担。

Q. 返品について 

A
ピークパインの全商品は、商品の不良の有無にかかわらずお届けから7日以内の返品・返金のご希望にご対応いたします。(商品発送に伴う往復送料・手数料のみお客様ご負担)

なお、商品の不良、配送時の商品損傷やご注文と異なる品が届いた場合等につきましては、弊社送料負担で迅速に対応いたします。
まずはお電話にてどうぞご連絡ください。
 

Q. 送料について

A
税込1万円以上のご注文:全国送料無料
税込1万円未満のご注文:全国送料一律500円
 

Q. お届けまでの目安

A
クレジット・Amazonペイ・楽天ペイ・代引きの決済のご利用時は、ご注文確認後通常2〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文は、ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。